Retourbeleid Latemuzikanten.nl
Bij Latemuzikanten.nl willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Indien je toch een product wilt retourneren, hanteren wij de volgende voorwaarden:
Voorwaarden voor retourneren:
- Bedenktijd: Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
- Staat van het product: Het product moet in de originele staat en verpakking worden geretourneerd, ongebruikt en onbeschadigd.
- Uitzonderingen: Digitale producten, gepersonaliseerde artikelen of producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden, zijn uitgesloten van retour.
Retourproces:
- Meld je retour aan: Stuur een e-mail naar info@latemuzikanten.com met als onderwerp “Retouraanvraag”. Vermeld in de e-mail:
- Je naam
- Ordernummer
- Het product dat je wilt retourneren
- (Optioneel) Reden van retour
- Bevestiging: Na ontvangst van je retouraanvraag ontvang je binnen 2 werkdagen een bevestiging met verdere instructies.
- Retourzending: Zorg ervoor dat het product zorgvuldig wordt verpakt om beschadiging tijdens transport te voorkomen. De kosten en het risico van de retourzending zijn voor de klant.
- Terugbetaling: Na ontvangst en controle van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op de oorspronkelijke betaalmethode.
Contact
Voor vragen over het retourbeleid kun je ons bereiken via e-mail op info@latemuzikanten.com.